在今天的會議中，王總再一次提到客戶的感受，我們專業的產品信息，確實是不容置疑的，但是對于售后服務需要進行密切的跟進，封箱熱熔膠，包裝熱熔膠或壓敏膠，適用的產品不一樣，不同的生產工藝制作也需要分類熱熔膠的形狀，如熱熔膠棒，熱熔膠片以及熱熔膠粒等等。這些都是根據客戶的使用生產設備而作選擇的。

　　上周有位廣東的一位客戶，使用PE膠帶的要求粘接的表面不起皺，以免影響產品的設計，東莞眾森的研發人員，傾聽了客戶的需求，進行成分的調整。最后此客戶也表示產品質量滿意。

　　在細節中觀察客戶的需求，積極解決，才能使客戶感受服務的質量，滿意企業的綜合表現，并樹立良好的企業形象。